Condizioni di vendita

Condizioni di Vendita

PREMESSA:

Il contratto di vendita avvenuto attraverso il sito www.novoforno.com e tutte le relative condizioni si intende a tutti gli effetti di legge, concluso in Italia e regolato dalla legge italiana ed è conforme alla normativa che regola le vendite a distanza ossia il D. Lgs. n° 206 del 6/09/2005 – Codice del Consumo. Per ogni controversia riveniente dalla conclusione del presente contratto, la competenza territoriale è quella del comune di residenza del cliente, considerato a tutti gli effetti un consumatore. Per tutti gli altri casi ove il cliente non è consumatore, il foro competente è esclusivamente quello di Bari.

    1. ACCETTAZIONE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

L’effettuazione dell’ordine implica per il cliente la previa conoscenza delle presenti condizioni generali di vendita nonchè, l’integrale accettazione, ive incluse le modalità di pagamento di seguito indicate. Il cliente non ha diritto a nessun risarcimento danni o indennizzo, per danni diretti o indiretti a cose o persone, derivanti sia dalla mancata accettazione – anche parziale – di un ordine, di mancata consegna o di annullamento dell’ordine stesso.

    1. PRODOTTI E PREZZI

Prima dell’ordine, il Cliente ha la possibilità di informarsi sul sito e rilevare le caratteristiche dei prodotti oggetto di acquisto. Il cliente riconosce che le foto e le informazioni contenute nel sito sono puramente indicative e non sono da considerarsi parte integrante delle contratto di acquisto. I prezzi di vendita presenti sul sito sono da intendersi in euro e sono comprensivi di IVA in vigore al momento dell’avvenuto acquisto. Ci riserviamo di modificare i prezzi in qualsiasi momento senza preventivo preavviso. I prezzi non sono comprensivi di spese di invio che sono indicate separatamente all’atto dell’acquisto e comunque fatturate a parte.

    1. MODALITA’ DI ACQUISTO – ACCETTAZIONE ORDINE

Nel momento in cui il cliente, dopo aver compilato il form di acquisto con tutti i dati richiesti, clicca sul bottone CONFERMA, accetta senza riserve e in maniera consapevole, le presenti condizioni generali di vendita e tutti i dati proposti per eseguire l’ordine. Da questo momento l’ordine è annullabile esclusivamente facendo riferimento al diritto di recesso concesso dalla legge. La conferma del buon fine dell’ordine avviene attraverso l’invio di una email all’indirizzo indicato dal cliente in fase d’ordine e si concluderà con l’incasso integrale del prezzo. Tale email conterrà un promemoria degli articoli ordinati, dell’importo pagato o da pagare, le spese di spedizione e il numero dell’ordine, in conformità con quanto prescritto dal Codice del Consumo E’ riservato alla nostra società il diritto insindacabile di annullare l’ordine se riteniamo che sia di origine fraudolenta o presunta tale. La documentazione che accompagnerà la merce indicherà il diritto di recesso, i tempi e le modalità per la restituzione del prodotto e le modalità di presentazione di un eventuale reclamo. Gli ordini sono archiviati sul nostro server per una durata di 10 anni a partire dall’ultimo ordine. In ogni momento il Cliente può accedere ai dettagli degli ordini inviando una mail a: inserzioni@cestieregali.com

    1. PAGAMENTI

Il pagamento per l’acquisto dei prodotti dal nostro sito può avvenire in una delle seguenti forme:

      a. online a mezzo carta di credito;
      b. online utilizzando il sistema di pagamento PAY PAL;
      c. in contrassegno alla consegna della merce;
      d. con bonifico bancario.

L’acquisto attraverso l’uso della Carta di Credito comporta l’inserimento dei dati della Carta e del suo titolare. Per garantire la massima sicurezza ai nostri clienti i dati raccolti sono trasferiti a mezzo di sistema criptato ai server sicuri della nostra banca che una volta elaborati ci confermerà dell’avvenuto accredito. In caso di pagamento in contrassegno verrà applicato un importo supplementare, indicato in sede di conferma dell’ordine, che il cliente pagherà direttamente al corriere. Per il pagamento a mezzo bonifico anticipato, la merce sarà spedita solo dopo aver ricevuto materialmente il bonifico. I dati dove eseguire il bonifico sono evidenziati nella fase di conferma dell’ordine. I soggetti obbligati a richiedere fattura devono richiederla al momento dell’ordine, comunicando il relativo numero di Partita Iva.

    1. CONSEGNE

La consegna avviene direttamente al domicilio indicato dai clienti al momento dell’ordine. Generalmente le spedizioni dei prodotti avvengono entro 72 ore dall’ordine e le consegne sono affidate a corrieri espresso che hanno l’incarico di recapitarli direttamente al domicilio dell’acquirente. La merce viaggia a nostro rischio e pericolo e le consegne possono avvenire tra i 2 e i 3 giorni lavorativi. La consegna di ciò che viene ordinato è fatta dai corrieri al piano strada.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nel documento che accompagna la merce;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o comunque alterato.
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere, apponendo RISERVA SCRITTA (SPECIFICANDO IL MOTIVO DELLA RISERVA, es. “imballo rovinato”, “imballo schiacciato”, ecc.) sulla prova di consegna del corriere. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato. Qualora i prodotti ordinati risultassero temporaneamente indisponibili, sarà nostra cura informare tempestivamente il cliente.

    1. RECLAMI

Per qualsiasi segnalazione su condizioni, lamentela o richiesta di informazioni relativa all’ordine, è possibile contattare direttamente l’indirizzo: info@cestieregali.com citando il numero dell’ordine assegnato e riportato nella conferma ordine inviata via Email.

    1. DIRITTO DI RECESSO

Nell’ottica della massima soddisfazione del nostro cliente e applicando i dettami del D. Lgs. 206/05 Codice del Consumo – art. 50 e seguenti, concediamo un diritto di recesso dal contratto di acquisto, senza specificato motivo, di 15 giorni (la legge ne prevede 10). Per esercitare tale diritto il cliente dovrà inviare una comunicazione scritta entro 15 dall’acquisto o dal ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata per mezzo di RACCOMANDATA A.R. e indirizzata a:
Unibrands Italia srl – Via del Melograno, 24 – 70022 Altamura BA o in alternativa scrivendo una email a: inserzioni@cestieregali.com
Entro il termine dei 15 giorni, dal ricevimento della merce, il cliente dovrà restituirla integra, non utilizzata, nel suo imballo originale e accompagnata dal buono di ritorno debitamente compilato. Le spese di spedizione per la restituzione della merce, restano a carico del cliente che la spedirà a: Unibrands Italia srl – Ufficio Resi – Via del Melograno, 24 – 70022 Altamura BA. Il non rispetto della procedura di reso su indicata e delle rispettive condizioni, impedirà l’accettazione del prodotto e il diritto di recesso potrà venir meno. I rischi legati alla restituzione del prodotto sono a carico del Cliente.
Il rimborso di quanto pagato dal cliente, sarà eseguito entro 10 giorni dal ricevimento del prodotto reso.

    1. NAVIGAZIONE DEI MINORI

I minori di 18 anni non sono autorizzati a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine presente nel nostro sito.

    1. PRIVACY

I dati personali richiesti in fase di inoltro dell’ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente. Garantiamo ai nostri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice sulla privacy di cui al D.Lgs. n. 196 del 30.06.03.

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